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Solutions
InterAct
Présentation
Le poste de travail est le principal gisement d’optimisation encore inexploité du Système d’Information.
Selon Gartner Group
"Le TCO moyen d’un poste de travail se situe entre 5.000$ et 10.000$ par an. Les directions informatiques pourraient réaliser jusqu'à 42 % d'économies sur ce coût global. L'effort à consentir est tout à fait raisonnable. "
InterAct est le logiciel leader de l’optimisation technique, financière et écologique du poste de travail.
Une solution simple et efficace rapidement
InterAct collecte, agrège et analyse, auprès de l’ensemble des postes de travail d’un parc, des mesures de performance, de consommation et de configuration basées sur l’usage réel fait par l’utilisateur métier. Cette technologie brevetée d’agent passif offre une vision précise et continue de la qualité de service rendue par l’informatique au métier et met en évidence les gisements d’optimisation technique, financière et écologique du parc de postes de travail de l’entreprise (InterAct participe à l’initiative globale Climate Savers Computing).
InterAct se met en œuvre en quelques jours (paramétrage et télédistribution d’un package MSI) et demande une administration légère. Les premières améliorations sont perceptibles en quelques semaines et le retour sur investissement est inférieur à 12 mois. La mise en production d’InterAct a un impact très faible sur les postes de travail (agent silencieux consommant moins de 0,5% de CPU) et sur le réseau (environ 40Ko par poste et par jour). Les économies constatées vont de 80 à 500€ par poste de travail et par an.
Une solution modulaire et évolutive
InterAct est basé sur une architecture modulaire, offrant à chaque entreprise une solution d’optimisation adaptée à son existant, ses contraintes et ses axes de développement. Basée sur un socle déjà riche fonctionnellement (IA-Foundation), la solution InterAct compte cinq modules optionnels complémentaires.
Les différents modules interact
IA-Foundation :
Module de base de la solution, il comporte les éléments suivants :
- IA-DB : La base de données et l’ensemble des algorithmes d’agrégation et d’analyse au cœur du produit
- IA-Portal : Le portail web d’accès aux informations restituées par InterAct
- IA-API : Les API de la solution permettant l’instrumentation des applications maison
- IA-AM : Le module d’Asset Management dynamique (basé sur l’usage réel fait par l’utilisateur métier)
+ Fonctionnalités et bénéfices
Principales fonctionnalités :
- Gestion du cycle de vie du parc de postes de travail sur la base du service rendu à l’utilisateur métier vs. un plan d’amortissement comptable
- Gestion des licences logicielles sur la base de l’utilisation réelle par les métiers
Principaux bénéfices :
- Réduction du coût des postes de travail grâce à l’optimisation de leur durée de vie : ne remplacer que les seuls postes qui dégradent la qualité de service
- Réduction du coût logiciel par la suppression des licences et des applications déployées mais non utilisées
- Optimisation des configurations et des performances du poste de travail (seulement ce dont a besoin l’utilisateur)
- Réduction de l’impact écologique (durée de vie allongée = moins de déchets)
IA-APM :
Module de mesure des performances applicatives telles que vécues par l’utilisateur du poste de travail, IA-APM donne aux responsables du SI une vision objective de la performance délivrée au métier. Ce module s’applique à la fois aux applications locales (type bureautique), client/serveur et web.
+ Fonctionnalités et bénéfices
Principales fonctionnalités :
- Mesure de disponibilité et de performance applicatives vues de l’utilisateur
- Mesure de la sollicitation applicative
- Mesure de la consommation des ressources locales au poste (CPU, mémoire…)
Principaux bénéfices :
- Factualisation de la performance applicative vécue par l’utilisateur
- Suivi des contrats de service
- Vue précise de l’impact business d’une baisse de performance applicative
IA-NS :
Module de mesure de la disponibilité, de la performance et de la charge réseau et serveurs, IA-SN complète IA-APM pour offrir une vision bout-en-bout de la performance applicative, que ce soit en environnement PC traditionnel (client lourd) ou client léger (type Citrix).
+ Fonctionnalités et bénéfices
Principales fonctionnalités :
- Mesure de la disponibilité (réseau et serveur)
- Mesure de la performance réseau segment par segment
- Mesure de la performance serveur
- Mesure de la charge serveur (nombre de sessions…)
- Mesure du trafic réseau
- Monitoring des sessions ICA (Citrix)
Principaux bénéfices :
- Identification immédiate des problèmes de performance applicative et de leurs causes
- Optimisation de l’utilisation du réseau
- Réduction du temps d’indisponibilité applicative
- Amélioration de la satisfaction des utilisateurs métier
IA-Helpdesk :
A l’instar de la boîte noire aéronautique, le module IA-Helpdesk permet aux équipes support de récupérer en un clic, l’ensemble des éléments contextuels d’un poste (processus, processus en erreur, consommation de ressources) sur une période de 15 minutes précédant un incident. Cette fonctionnalité permet de simplifier la communication helpdesk-utilisateur et de réduire de manière significative le temps de diagnostic en cas d’incident lié au poste de travail.
IA-Green IT :
Module d’optimisation de l’impact écologique de l’informatique, IA-Green IT adresse les trois grands sujets de l’informatique verte ramenée au niveau du poste de travail : La consommation électrique, les impressions, le cycle de vie des postes de travail.
+ Fonctionnalités et bénéfices
Principales fonctionnalités :
- Optimisation du profil de consommation électrique en fonction de l’usage réel du poste par la mesure de la consommation électrique réelle des postes de travail et du temps passé dans chaque état (actif, veille, hibernation, éteint)
- Collecte de l’ensemble des attributs des travaux d’impressions initialisés par les postes de travail
- Identification des postes de travail dont la durée de vie peut être étendue et de ceux à changer (avec suggestion de remplacement)
Principaux bénéfices :
- Réduction de la consommation électrique (jusqu’à 105K€ ou 55 tonnes de CO2 par an, pour 1000 postes)
- Réduction des coûts d’impression et e l’impact écologique du SI grâce à une cartographie dynamique de l’activité d’impression et de la mise en avant des axes à privilégier dans le cadre d’une politique efficace (jusqu’à -15%, soit environ 1 million de pages ou 90K€ ou 2.3 tonnes de CO2 ou 300 000 litres d’eau ou 85 arbres par an, pour 1000 postes)
- Réduction de la production de déchets informatiques (DEEE) grâce à l’allongement de la durée de vie des postes (environ 98 tonnes de CO2 ou 320 000 litres d’eau économisés par an, pour 1000 postes)
IA-Governance :
IA-Governance se positionne à la jonction entre le monde de la sécurité et celui de la conformité. Il vise à offrir aux responsables du SI une vision de la conformité de configuration et d’usage des postes de travail par rapport à la charte et aux politiques de l’entreprise.
+ Fonctionnalités et bénéfices
Principales fonctionnalités :
- Analyse de risques à priori dans le cadre de migration applicatives (OS, logiciel)
- Suivi du respect des SLA
- Suivi de l’adoption d’une nouvelle application (ou version)
- Suivi de l’usage des périphériques USB
- Suivi de la conformité logicielle (version, nombre de licences)
Principaux bénéfices :
- Réduction du risque opérationnel
- Pilotage souple des opérations de changement applicatif
- Réduction de l’exposition légale
Technologie
Architecture fonctionnelle
Intégration dans le système d'information existant
InterAct s’interface avec les différents composants du système d’information
- - annuaires d’entreprise
- - outils de supervision des infrastructures
- - outils de helpdesk
- - outils de mesure des performances applicatives
- - outils de reporting / tableaux de bord DSI
InterAct complète l’analyse des outils de mesure des performances applicatives (tels que les sondes et robots) en apportant la mesure de ce qui est réellement délivré en bout de chaine, pendant le temps d’usage de l’utilisateur métier.
Quelques rapports
Insight Center #1
Insight Center #2
Audit qualité globale
Citrix
Tableau de bord
Traceroute
Temps de chargement
Suivi des postes
Suivi des impressions #1
Suivi des impressions #2
Gestion des licences
Suivi des reboots
Conformité SLA
Performances Web
